Servicios de Publicidad Metrical
Metrical es un negocio, producto y marca de CMI Digital Media, LLC.
Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el Contrato de Servicios de Publicidad («Contrato») suscrito entre el cliente identificado en la faz del Contrato (en lo sucesivo el «CLIENTE») y CMI Digital Media, LLC, que opera bajo la marca Metrical (en lo sucesivo «CMI» o «Metrical»), para la prestación de servicios de medios, publicidad digital y servicios relacionados (los «Servicios»). Estos Términos se incorporan al Contrato por referencia, forman parte integral del Contrato y entran en vigor desde el momento en que el Contrato es firmado por el CLIENTE y aceptado por CMI. CMI se reserva el derecho de no prestar los Servicios si el CLIENTE tuviera pagos atrasados, por incumplimiento de alguna cláusula contractual o por cualquier razón que, a su entera discreción, considere apropiada. Ninguna de las Partes estará obligada por acuerdo verbal alguno; ningún agente o empleado del CMI está autorizado a modificar estos Términos.
La vigencia del Contrato será la que las Partes pacten expresamente en la faz del Contrato (fecha de inicio, fecha de fin y duración). Las Partes podrán acordar libremente el término que estimen conveniente. CMI determinará, dentro de un término razonable, cuándo se publicará o entrará en vigor cada Servicio. Cualquier atraso en la prestación o publicación de un Servicio no concederá al CLIENTE derecho a reembolso ni a terminación, salvo lo dispuesto en la Sección 11 (Responsabilidad Limitada).
Cualquiera de las Partes podrá terminar el Contrato mediante notificación escrita cursada con no menos de treinta (30) días calendario de antelación, conforme a la Sección 21 (Notificaciones). A los Servicios de Metrical no les aplica penalidad alguna por cancelación temprana. El CLIENTE será responsable de todos los cargos devengados hasta la fecha de efectividad de la terminación. El Contrato permanecerá vigente y vinculante hasta que el CMI certifique por escrito la terminación.
El Contrato no se renovará automáticamente, salvo pactado por escrito entre las partes. Al vencimiento del término pactado, el Contrato concluirá, salvo que las Partes acuerden expresamente y por escrito una renovación o un nuevo término, a las tarifas y cargos vigentes al momento.
CMI enviará prueba del Servicio únicamente si el CLIENTE la solicita por escrito. Si la prueba no es devuelta en la fecha indicada, el CLIENTE acepta que CMI podrá concluir que está correcta y aprobada. CMI podrá, a su discreción, cursar pruebas por correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp u otro medio electrónico, y se reserva el derecho de rechazar cualquier contenido censurable y/o contrario a derecho.
Los datos que el CLIENTE provea en el Contrato (nombre, dirección, teléfonos y demás) serán los utilizados como criterio de corrección en cada Servicio. Es responsabilidad del CLIENTE mantenerlos actualizados y notificar por escrito cualquier cambio con antelación razonable. Los cambios en la información del CLIENTE, no cancelarán, modificarán ni anularán el Contrato; el CLIENTE permanecerá obligado al pago conforme a lo pactado. No obstante, ante la eventualidad de un cese de operaciones del negocio del CLIENTE debidamente validado y/o certificado por éste, CMI podrá cancelar prospectivamente los servicios y productos contratados conservando su derecho al cobro de lo adeudado hasta la certificación del cierre de operaciones del negocio del CLIENTE.
El CLIENTE acuerda pagar todos los cargos asociados a los Servicios, incluyendo todo impuesto sobre la venta y uso, arbitrio o contribución estatal o federal aplicable. Los cargos se cobrarán mediante débito electrónico automático o, de aplicar factura, al momento de su presentación. El CLIENTE autoriza al CMI a cobrar los cargos corrientes, pendientes, en atraso, así como cualquier penalidad, de cualquier cuenta bancaria o tarjeta de crédito provista. Todo cheque devuelto por insuficiencia de fondos conllevará un cargo de veinticinco dólares ($25.00) por procesamiento, así como todo reclamo legal aplicable. Ante un balance pendiente mayor de treinta (30) días, CMI podrá suspender cualquier Servicio que se esté prestando, sin que ello dé lugar a reclamación o causa de acción alguna por parte del CLIENTE.
Si el CLIENTE ejerce una profesión u operación licenciada o reglamentada en Puerto Rico, garantiza que su licencia o permiso está vigente y activo, y se obliga a proveer su número para incluirlo en el anuncio o perfil, conforme a la ley o reglamentación aplicable. El CLIENTE certifica que posee todas las licencias, grados o especialidades que aparezcan en la publicidad.
El CLIENTE representa y garantiza que: (i) posee todos los derechos y autorizaciones sobre las ilustraciones, textos, marcas, nombres comerciales y demás propiedad intelectual e información provista, por ser su dueño o contar con la debida autorización; (ii) toda la información provista es correcta y veraz; (iii) cumple con todas las leyes y reglamentos aplicables a su negocio o profesión; y (iv) el contenido y el uso que de él haga no infringirán marca, nombre comercial, derecho de autor, derecho de publicidad o de privacidad, patente u otra propiedad intelectual de terceros, ni constituirán publicidad engañosa o práctica injusta. El CLIENTE notificará por escrito de inmediato cualquier cambio en estas representaciones y releva de manera absoluta y continua a CMI de cualquier reclamación presentada por terceros respecto del contenido provisto.
Todo trabajo de arte o diseño original que prepare CMI en conexión con el Servicio podrá considerarse propiedad del CLIENTE una vez satisfecho el pago total. No obstante, salvo acuerdo en contrario, los URLs, dominios, cuentas de correo electrónico, websites y campañas digitales serán propiedad exclusiva de CMI. El CLIENTE acepta que no tiene derecho propietario sobre la publicidad hasta tanto efectúe la totalidad del pago, y podrá adquirir el dominio por la cantidad que el CMI establezca. El CLIENTE autoriza a CMI a copiar y reproducir el contenido publicado, libre de pago o regalías, y le otorga licencia para recopilar y utilizar información sobre el uso y la efectividad de los Servicios (incluyendo, sin limitación, métricas de tráfico, clics e impresiones), de la cual CMI es titular, para cualquier propósito lícito. CMI se reserva el derecho de ajustar cualquier arte o diseño que no cumpla con los estándares de la industria.
El CLIENTE acuerda defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a CMI, sus afiliadas, subsidiarias, accionistas, directores, oficiales y empleados, de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, costa y honorarios de abogado que surja, en todo o en parte, de: (i) el uso no autorizado de copias, ilustraciones, derechos de imagen o de publicidad; (ii) cualquier reclamación de que el contenido del CLIENTE infrinja o se apropie de propiedad intelectual o derecho propietario de un tercero; (iii) el incumplimiento de cualquier garantía o representación del CLIENTE; (iv) los servicios que el CLIENTE preste a sus propios usuarios, siendo el CLIENTE el único responsable ante ellos; y (v) cualquier otra reclamación ante cualquier foro relacionada con la publicación del contenido del CLIENTE.
La responsabilidad de CMI, si alguna, por cualquier error, omisión o reclamación relacionada con el Servicio se limitará al monto de los cargos efectivamente pagados por el CLIENTE por el Servicio afectado, y el reembolso de dichos pagos será el único y exclusivo remedio disponible al CLIENTE por cualquier incumplimiento. En ningún caso CMI responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o emergentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de plusvalía o de ahorros anticipados. Esta limitación se extiende a las afiliadas, representantes, proveedores de servicios, directores, oficiales y empleados de CMI. Los Servicios se proveen «según están» (as is) y según su disponibilidad, sin garantías expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, aptitud para un fin particular o no infracción.
CMI no garantiza posición, secuencia, rotación, cantidad de impresiones, ranking ni resultado específico alguno en ningún medio digital o impreso. CMI no será responsable por cambios, alteraciones, interrupciones o políticas de plataformas de terceros (incluyendo, sin limitación, Google, Meta/Facebook, Instagram, YouTube y Tik Tok), ni por la duplicidad de perfiles, ni por la interacción, comentarios o influencias de terceros o usuarios respecto del contenido publicado.
El CLIENTE entregará los elementos necesarios para la creación de los Servicios (fotos, logo, lema, credenciales de acceso a redes y dominios, y Registro de Comerciante vigente, de aplicar) dentro de los cinco (5) días laborables siguientes a la firma del Contrato. De no entregarlos, el CLIENTE autoriza a CMI a utilizar elementos genéricos o de «stock» para no detener la producción, y a facturar el Servicio. CMI no será responsable por la falta de entrega oportuna de dichos elementos por parte del CLIENTE.
El CLIENTE, mediante la suscripción del presente Contrato, expresamente reconoce y autoriza que CMI utilice herramientas y sistemas de inteligencia artificial («IA») como parte integral de sus procesos internos en la prestación de los Servicios y/o productos contratados, incluyendo sin limitarse a la creación de contenido publicitario y creativo, diseño gráfico, redacción creativa (copywriting), desarrollo y optimización de estrategias de publicidad digital, segmentación de audiencias, análisis de datos, producción de artes para medios impresos y vallas publicitarias (billboards), y la gestión, programación y publicación de contenido en redes sociales y plataformas de terceros (incluyendo, sin limitación, Google, Meta y X). El CLIENTE reconoce que el uso de IA constituye una práctica estándar de la industria publicitaria, compatible con la naturaleza y alcance de los Servicios.
Todo contenido, estrategia o material generado con apoyo de IA estará sujeto a la revisión, criterio editorial y validación de CMI antes de su entrega y/o publicación; el uso de IA complementa, y no sustituye, el juicio profesional, creativo y estratégico de CMI. Las herramientas específicas de IA, así como los prompts, flujos de trabajo y configuraciones empleadas, forman parte de la metodología propietaria y know-how de CMI, quien no estará obligado a divulgarlos y cuyo carácter confidencial y de uso exclusivo el CLIENTE expresamente reconoce.
Los materiales, piezas publicitarias, estrategias y contenidos entregados constituyen el producto de trabajo de CMI, independientemente de las herramientas o de IA utilizadas en su creación, y se rigen íntegramente por la Sección 9 (Propiedad Intelectual y Contenido). CMI no garantiza derechos de propiedad intelectual exclusivos sobre contenidos generados mediante IA, y el CLIENTE asume la responsabilidad exclusiva por el uso que les dé una vez recibidos y aprobados. CMI no será responsable por resultados, reclamaciones, daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso de IA en los procesos de creación y entrega de los Servicios y/o productos, siempre que dichos materiales hayan sido sometidos al proceso de revisión profesional descrito en el inciso (a) de esta Sección. Asimismo, CMI no asumirá responsabilidad por cambios futuros en la regulación aplicable al uso de inteligencia artificial que pudieran afectar materiales entregados con anterioridad a dicha regulación.
CMI no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento en la medida en que sea ocasionado por fuego, inundación, explosión, guerra, embargo, requisitos gubernamentales, actos terroristas, autoridad civil o militar, caso fortuito u otras causas similares fuera de su control («Condición»). Ante una Condición, CMI podrá: (i) dar por terminado el Contrato, total o parcialmente, en cuanto al Servicio no prestado; o (ii) suspender su vigencia mientras persista la Condición y reanudarla al cesar, con opción de extender el término por igual periodo. La opción (ii) se tendrá por seleccionada salvo notificación escrita en contrario dentro de los treinta (30) días siguientes.
El CLIENTE acepta que la publicación de un anuncio no implica que CMI apruebe o endose producto, servicio, persona o compañía alguna, ni a quien CMI le haya referido para servicios creativos, de diseño o de cualquier otra índole.
Este Contrato se conviene entre el CLIENTE y el CMI. Todo cambio de dueño, nombre o equipo gerencial u operativo del CLIENTE no disuelve ni invalida el Contrato. El CLIENTE no podrá ceder ni transferir el Contrato sin el consentimiento escrito de CMI, el cual no se retendrá sin causa aparente. CMI podrá ceder o transferir el Contrato.
Este Contrato se interpretará conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. El CLIENTE acepta y reconoce que toda controversia será atendida y resuelta por los Tribunales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, competencia de la Sala de San Juan. De surgir gestiones de cobro o gastos legales o judiciales para gestionar el cumplimiento del Contrato, incluyendo el cobro de lo adeudado, el CLIENTE se compromete a pagar una partida adicional de treinta por ciento (30%) del total adeudado por concepto de honorarios de abogado más costas, gastos legales y ejecución al momento de instar el cobro.
Las firmas enviadas por correo electrónico, o capturadas electrónicamente mediante «software» especializado, mantendrán el mismo efecto legal que una firma original. El CLIENTE consiente realizar transacciones con CMI por medios electrónicos.
(a) Estos Términos, junto a la faz del Contrato, constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y dejan sin efecto todo acuerdo, arreglo o entendido previo, verbal o escrito. (b) Ninguna enmienda, modificación, renuncia o cancelación será efectiva salvo que conste por escrito y sea debidamente autorizada por CMI; los consultores de ventas no están autorizados a modificar ni enmendar el Contrato. (c) Si cualquier cláusula resultare inválida o ilegal, las demás permanecerán en pleno vigor; la cláusula inválida se tendrá por no puesta y se sustituirá automáticamente por una válida de efecto similar. (d) El CLIENTE acepta recibir notificaciones y comunicaciones por mensaje de texto (SMS), WhatsApp, correo electrónico u otros medios electrónicos utilizados por CMI.
Toda notificación a CMI conforme a estos Términos, incluyendo cualquier solicitud de cancelación o terminación, se cursará por escrito, por correo electrónico a servicioalcliente@metricalmedia.com o por correo certificado con acuse de recibo a: CMI Digital Media, LLC — Metrical, PO Box 192819, San Juan, PR 00919-2819, identificando el asunto correspondiente. El CLIENTE deberá retener evidencia del envío y de la certificación de cancelación por parte de CMI.
El CLIENTE hace constar que ha leído, entiende y acepta, libre y voluntariamente y sin reserva de clase alguna, los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como las cláusulas de la faz del Contrato.
CMI Digital Media, LLC — Metrical | Términos y Condiciones (Rev. julio 2026)
